אמנת שירות

לקוחות יקרים,
אמנת השירות שלהלן נבנתה על מנת לתאם ציפיות בין הלקוחות לבין סוכנות הביטוח בכל הקשור לקבלת שירות מתמשך ומתוך תפיסה הממקמת את לקוחותינו במרכז העשייה ותוך אמונה כי שירות הניתן תוך אחריות, זמינות, כבוד הדדי, מקצוענות ונגישות, הוא אשר יוצר נאמנות וקשר ארוך טווח .
אנו ב - וסרמן סוכנות לביטוח פנסיוני, רישיון בענף הביטוח הפנסיוני, מס’ רישיון L-00120347 , רואים במתן שירות איכותי ערך עליון ומחויבים ליצירת ערך ללקוחותינו תוך התייחסות בהגינות ובכבוד פרטיותם.
אמנת השירות מבוסס על חוזר השירות ללקוחות סוכנים ויועצים שפורסם על ידי הממונה על שוק ההון ביטוח וחיסכון, ומביאה לידי ביטוי מענה לציפיות הלקוחות, וכן הבהרות לגבי זמני טיפול בפניות לסוכנות ושמירה על רמה גבוהה של שירות ללקוחותינו .